日本雜物管理咨詢公司下屬英子提出了人生整理觀念——“斷絕關系”。其中,斷交=切斷不必要的東西,拋棄不必要的廢物,擺脫對物品的執著,由于斷交,人們開始重新審視與物品的關系。(威廉莎士比亞,溫斯頓,離別名言) (威廉莎士比亞,離別)
“脫離接觸”的宗旨是整理日常生活環境,使人們擺脫物欲和執著,過上自由自在的生活。但是今天文章的主人公不是“人”牙齒,而是被人切斷的“雜物”和以此為基礎的二手電商。
根據天安調查信息,五月6日,個人繞著閑置的二手交易平臺尋找機器,面臨韓佳人等二手電器商平臺的競爭。據悉,雙方合并后超過了18億美元。傳染病發生后,二手經濟再次發生波瀾,后流行時代二手經濟如何發展,我們可以進一步探討。
“重復游戲”重構傳統二手交易系統。
二手經濟是圍繞庫存資產的交易,通過商品的回收利用,在生命周期內提高商品的使用效率,創造價值,本質上屬于殘值交易。賣方通過二手轉售找到了閑置物品的消化出口,買方可以以最佳的價錢比性能獲得自己需要的商品。
傳統的國內二手市場是B2C的模式。主要是二手商在胡同中閑逛,從用戶那里收購閑置物品后,可以進一步處理和銷售這些閑置物品的商品,然后提高價格,賣給C方。(阿爾伯特愛因斯坦,美國電視電視劇)
但是,中間商收購時的價格太低,物品的原始主人處理閑置物品的熱情大幅下降。之后,二手商會提高了價格,賣給了需要的其他人,但是商品質量不統一,沒有統一的標準,交易本身缺乏信任基礎,信任費用高,所以實際上買二手的人并不多。(David aser,Northern Exposure(美國電視電視劇),信息不對稱,服務質量下降等疼痛使國內二手市場難以實現規?;鲩L。
今天,平臺化和電氣化的發展路徑使二手交易再次活躍起來。據網絡經濟史統計,2018年我國二手閑置市場規模已超過7000億韓元。轉向產業研究院預測,到2020年,國內二手市場將達到萬億規模。
在市場規模增長的背后,二手電子相平臺是“沒有功勞的渡邊杏”。二手電子商務平臺大體上可以分為兩種茄子模式:C2B2C和B2C。
首先,讓我們看一下C2B2C機型。平臺參與了所有C-C交易。但是在交易過程中,平臺參與的程度不同。有中間信息頻道或提供感情、保真度、委托等一系列服務的經紀人。
二手電子商務平臺只是信息管道時其價值空間有限,因此二手電子商的發展趨勢是利用自己獨特的B方身份在交易中提供C方要求,但提供自己沒有的能力,利用自己強大的關聯優勢整合服務要素,在二手交易過程中提高自己的價值比重。(約翰肯尼迪,美國電視電視劇)
例如,通過特選、自營等方式,深入參與交易流程,并使用品牌作為信任保證,以增值服務獲得更多的實現空間。
在B2C模型中,一方面是傳統的二手和二手電子相平臺的結合。如果平臺想變大,SKU是核心指標。如果只用C方面彌補是很困難的。這時,傳統的二手商產生了無用的東西。畢竟在多年的積累中,中間商已經有了一定的資源。
另一方面,傳統電子商務平臺的發展相當成熟,在一定程度上可能存在退貨、更換等售后情況,如果商品出現缺陷,不適合繼續銷售,可以選擇填滿二手平臺。
從“小、精密”到“大、完整”,二手電商通路的玩家有不同的發展模式。例如,在悠閑的魚游的時候,不僅服裝、數碼、家用電器、戶外等二手商品齊全,還插手了租賃、公共利益、技術服務等其他領域。
閑魚,輕拍綜合二手平臺,各種種類通吃??鬃討椮焸涞燃毞侄制脚_,走“小而精”的路線,平臺一般只處理特定細分領域的二手商品,相對“純”。(阿爾伯特愛因斯坦,美國電視電視劇)
任何模式實質上都是二手電子商人的加入,使雙方交易成為三方交易。由于二手電子相平臺的一定存在,將買賣雙方的一次性游戲變成重復性游戲,不僅降低了二手交易的摩擦成本,還大大提高了二手商品的流通效率。
重復游戲是不斷調整戰略和改變收益的游戲。
在傳統的二手交易中,賣方和買方的交易實質上是一次性游戲。如果一方不遵守信用交易,就難以完善有效的懲罰方式,二手電子商務平臺的介入實際上成為交易雙方的信用保障,通過信用評價等提高交易違約成本,促進二手商品交易的實現。
因此,二手電子商務平臺重組了傳統的二手市場交易系統,提高了交易透明度,將一次性游戲轉變為重復性游戲,提高了交易效率,減少了機會主義的發生可能性,從而降低了二手商品交易的綜合成本。
傳染病時代后,二手經濟進入了“下半場”
每次涉及二手市場,都要提到日本。作為具有相同文化基礎的鄰國,日本的二手市場已經相當成熟完善地發展起來,作為重要的參考對象,二手市場走過的發展過程也值得我們深入探討。
仔細分析可以發現,二手市場發展可以分為“上半場”和“下半場”兩個階段。上半場是二手貨的“遠視積累”,下半場是二手消費觀的逐步成熟。
第一階段是20世紀60年代和80年代。這時,日本剛進入戰后時代,經濟逐漸復蘇,打開了持續高速增長模式。隨著大量新興中產階級的出現,消費欲望空前高漲,每年假期里,一群“奧巴馬山大隊”拿著鼓鼓的錢包席卷全球。
大量的大月消費使人們家里閑置物品的數量急劇增加,為今后二手市場的“貨源”打下了堅實的基礎,完成了貨源的“遠視積累”。
第二階段是90年代以后,中移,月赤。日本經濟到達最高峰時,不可避免地開始走下坡路,經濟大幅后退后,進入了平成大蕭條時代。日本經濟泡沫破滅后,日本經濟萎縮,國民收入繼續下降,日本國民必須重新調整消費習慣,重新勒緊腰帶。
經濟狀況的變化改變了日本國民的消費方式,更多的人積極參與二手市場。另一方面,考慮購買二手商品,開始減少支出。另一方面,通過二手出售以前積累的閑置物品,彌補家庭,使二手經濟逐漸升溫。
經過30年的江東、30年的江西、近30年的發展,日本的二手市場形成了成熟的流通和運營體系。日本人越來越接受二手貨,也有二手轉售意識,無論日本人的經濟繁榮與否,二手商品在購買時也同樣考慮新產品。
據調查,從華麗的第四消費時代開始,日本消費者更崇尚共享意識,享受簡單美,喜歡租賃、回收舊東西的實用主義。
現在同樣的歷史在國內也在重演。近年來GDP的快速增長,國內消費者逐漸上升到小康生活水平,線下各種連鎖便利店和在線傳記企業的全面開化,國內零售業進入成熟期,各種節日促銷和打折活動明顯增加。
商品流通由“找人”改為“找東西找人”,東西不僅僅是找人,還通過各種手段“強力插頭”傳給了人們。
物質供應的豐富比以往任何時候都大幅度地增加了人們的消費欲望,沖動的消費正常,很多人家里也已經積累了很多閑置物品。國內大嫂也取代了“奧巴山旅團”,成為席卷全球的主角。二手經濟的上半場進入了——來源的“原始積累”牙齒的尾聲。
但是今年疫情的爆發對經濟產生了不可忽視的影響,離線交流活動無法開展,很多企業現金流中斷,旋轉困難,面臨倒閉的危險。失業率也在急劇上升,很多人失去了收入來源和資金不足,大部分人都勒緊腰帶過著痛苦的生活。
但是一切都有兩面性,在后流行時代,重新創造經濟新范式的速度也在加快。數字經濟持續發展,大數據、人工智能、云計算等數字技術加快著陸點,網絡辦公崛起,遠程教育普及,云生活成為新標準。這些都是明顯的變化,但還有無聲的變化。也許人們沒有注意到。
例如,傳染病影響了很多人銷售閑置物品,正在考慮降低成本的消費者接受二手貨。在后流行時代,人們期待的報復性消費可能不會到來,但傳染病可能成為瞄準二手市場的支點,以傳染病為契機,二手電商的“后半戰”牙齒逐漸落下帷幕。
“信任支點”是“一萬億二手市場”
毫無疑問,國內二手市場有很大的發展潛力,但如果想在其中分享一份,還有很多問題需要解決。(威廉莎士比亞,泰姆派斯特,希望)其中最重要的是成熟的市場和健全的信用體系。
成熟的市場是基本
今天國內二手交易市場的基礎設施不健全,職業賣家素質不均衡,入住二手平臺的情況很常見。另一方面,商品的快遞費問題是,如果珍貴的二手商品可以的話,如果是日常用品類型的商品,期間發生的運費也是買賣雙方的一筆不小的支出。
在培養二手消費觀念方面,二手電商共同體化是一個好的方向。例如悠閑的魚,悠閑的魚是二手交易“雜菜”。這并不是說那種交易種類廣泛,悠閑的魚也有社交屬性。
人們不僅可以通過悠閑的魚買賣商品,還可以加入池塘,和有相同愛好的人交流,展示生活的樂趣,通過喜歡的物品給自己貼標簽等等。悠閑魚的各種方法不僅可以提高用戶的粘度,提高出售二手商品的頻率,而且從長遠來看,培養二手文化,對二手市場的培育有一定的作用。
但是光是二手交易氣氛是不夠的。關鍵是在賣方和買方之間建立信任鏈接。支付寶的芝麻信用體系是一個很好的嘗試,但效果如何還沒有討論。(大衛亞設,美國電視電視劇)
信用體系是核心
以日本信用體系為例,20世紀初期,日本信用體系有了雛形,隨著征信的發展,大量企業流入擾亂了整個行業,第二次世界大戰時期日本征信行業陷入停滯,戰后經濟復蘇重新開始,逐漸形成。
最終形成了全國銀行個人信用信息中心(KSC)、股份公司日本信用信息中心(JICC)和信用信息中心(CIC)的三大信用信息中心,將個人信用信息直接捆綁在銀杏和政府征文上,并在日本獲得信用黑名單,將長期嚴重影響個人生活。
像日本二手奢侈品行業一樣,嚴格的感情、偽造不僅容易被發現,偽造的代價也相當高。如果被發現,不僅在金錢上的高額處罰,在信用上也會受到損失,銀行停止貸款。
良好的信用體系,首先不讓賣方敢于偽造,市場秩序穩定,因此公眾對二手商品的信任度也很高,從而形成了信任良好的閉環,日本二手產品可以進軍海外,這是充分的例子。
目前國內二手電子相平臺已經具備了初步的信用體系??梢哉f,利用閑魚采用的芝麻信用、公安網絡數據和人臉識別技術的第三方真人認證、敲過的百白信等逐漸走上了正常軌道。
但是平臺上仍然存在商品描述不正確、汽車充電、掉包等問題。筆者最近在韓佳語的購買經驗為例,支付后賣方突然變卦,不僅影響用戶的購買經驗,最終還會支付平臺的信任費用。
據CBNData 《報告》報道,近60%的消費者對賣方在二手市場的信譽表示擔憂。二手購買嚴重的用戶(購買2-5種)傾向于與多個賣家溝通。
因此如何建立整個二手交易環境的信用體系,如何利用這個萬億規模的市場作為信任點,可能是當前二手經濟發展中亟待解決的問題。目前很多二手電子商務平臺正試圖推出自己的信用等級,但目前還需要進一步討論實際效果如何。
門:網絡江湖,作者:劉志強
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