在近一個月的疫情中，我不同程度地與一些實體零售商、品牌所有者和媒體朋友進行了交流和討論，并對他們的一些做法進行了深入的觀察和研究。

在這些行業交流和討論的基礎上，結合我在零售電子商務行業近16年的實踐和行業研究，本文試圖梳理出實體零售商和品牌所有者的“防疫指南”。

如何將“抗擊疫情的戰爭成果”轉化為疫情后的長期行為，實現實體零售商和品牌所有者的創新突破？我也盡我所能總結出一個有效的“后疫情規劃”，供大家參考和進一步溝通。

實體零售商和品牌所有者受到了疫情的影響

根據我對實體零售商的商業模式，它可以分為兩個方面：“積極影響和消極影響。”

其中，超市、便利店、社區商店等。在這一流行病中，以自營為主的企業產生了“積極影響”，而平臺模式下的百貨商店和購物中心、化妝品、服裝和家用電器等相關實體、餐館和酒店產生了“消極影響”。

根據市場中的典型現象，流行期間零售業中的典型現象也可以解釋零售業中的常見問題。深入了解流行期間的用戶行為

由于受疫情影響的消費者在微信群、刷朋友圈和公共號碼上花的時間更多，小節目已經成為受疫情影響的消費者最便捷的購物和娛樂載體。網上購物和非接觸式分銷服務推動了國內小型項目的業務量激增。

從除夕夜到第七天，騰訊廣告報告數據顯示，小程序新鮮果蔬交易量同比增長149%，社區電子商務交易量同比增長322%。

目前，消費者進入小節目的方式多種多樣，主要是通過微信主頁的下拉菜單、騰訊廣告、微信群、企業微信、公眾號和觀看直播。

實體零售商和品牌的不同模式

《戰爭和流行病指南》

在流行期間，我也做了一些反思。由實體零售商和品牌所有者多年來構建的所謂新零售模式只是不斷地將線下實體用戶轉變為在線運營。這種在線和離線相結合的模式過于單薄，在疫情期間失敗了。

不同模式的實體零售商和品牌擁有者形成了一個從網上客戶獲取到網上運營和銷售轉型，以及針對線下商店各類倉庫的第三方物流和配送服務的實體零售電子商務閉環系統。

首先，自我經營模式的現實