自疫情爆發(fā)以來，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療一直升溫，幾家保險公司擁有的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療平臺數(shù)量激增，非接觸式在線咨詢成為熱點。作為一家擁有自身醫(yī)療資源和整合國內(nèi)外醫(yī)療資源能力的保險公司，愛心人壽在疫情防控期間通過愛心醫(yī)生集團和愛心云健康應(yīng)用(Love Cloud Health APP)建立了“愛心醫(yī)療航空服務(wù)站”，為客戶提供無接觸免費在線一對一醫(yī)療咨詢服務(wù)。

所有從“愛世界”保護計劃“愛生活”獲得保險的客戶都可以通過“愛云健康應(yīng)用”免費體驗在線醫(yī)療咨詢服務(wù)。與其他網(wǎng)上中介咨詢平臺不同的是，愛生活網(wǎng)上醫(yī)療咨詢平臺的醫(yī)生來自愛醫(yī)療的自有團隊，他們有很多國內(nèi)外的醫(yī)生專家。團隊成員在排名前三的醫(yī)院平均有20年的工作經(jīng)驗。

此外，醫(yī)護團隊中提供在線醫(yī)療咨詢的醫(yī)生長期在臨床一線工作，他們的專業(yè)涵蓋呼吸、消化和內(nèi)分泌等多個部門。“愛心云健康A(chǔ)PP”是愛心生命醫(yī)療的重要戰(zhàn)略布局，旨在為普通用戶和愛心客戶提供基本的健康服務(wù)。在疫情期間，關(guān)愛生命派出了由呼吸科楊瑞紅博士、中醫(yī)科吳涵主任、兒科博士后范希勇博士率領(lǐng)的專家小組，讓客戶足不出戶就能體驗到全方位的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。