A5創業。3月28日，有報道稱，近日，兩名童淵快遞員在河南鄭州新鄭磕頭道歉的視頻在網上流傳。對此，童淵快遞回應稱，事件發生后，分行負責人及業務員已與客戶溝通并達成和解。以下是官方回復的原文:童淵總部第一次從河南了解到這個視頻問題，目前的核實情況如下:事件發生后，分行負責人立即將業務員帶到門口，主動與客戶溝通。目前，雙方已經充分理解對方，達成了和解。對于疫情期間占用過多公共資源造成的不必要的麻煩和負面影響，我深表歉意，并感謝您的關心。據悉，視頻顯示事件發生在PICC新鄭支行，該男子在視頻中稱“快遞員未及時打電話通知就被送達，給對方工作造成不便。”原來快遞員把快遞員放在前臺，沒有及時通知顧客，引起了顧客的不滿和多次投訴。