在這種流行的形勢(shì)下，非接觸式金融和在線金融加速發(fā)展，其背后的金融技術(shù)成為推動(dòng)這一趨勢(shì)的關(guān)鍵力量。在上市銀行最近剛剛披露的2019年年報(bào)中，“金融技術(shù)”繼續(xù)在轉(zhuǎn)型中發(fā)揮主導(dǎo)作用，許多銀行的金融技術(shù)投資比例持續(xù)上升。工行在年報(bào)中表示，金融技術(shù)是其過去一年創(chuàng)新發(fā)展的亮點(diǎn)。本行堅(jiān)持從生態(tài)、場(chǎng)景、架構(gòu)、技術(shù)、系統(tǒng)等方面努力推進(jìn)科技與金融的深度融合，打造智能化、包容性的客戶服務(wù)、開放互聯(lián)的金融生態(tài)、聯(lián)動(dòng)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與共享、高效靈活的產(chǎn)品創(chuàng)新的智能銀行體系。中國(guó)銀行在年報(bào)中指出，2019年，金融科技領(lǐng)域全面鋪開，全行信息科技投資116.54億元，同比增長(zhǎng)15.15%。交通銀行年報(bào)顯示，本行加大信息科技投入，總投資50.45億元，同比增長(zhǎng)22.94%，占營(yíng)業(yè)收入的2.57%，比2018年增長(zhǎng)0.38個(gè)百分點(diǎn)。金融技術(shù)是“新零售”乃至整個(gè)銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的助推器。白蓉云創(chuàng)發(fā)現(xiàn)，近年來，越來越多的銀行已經(jīng)意識(shí)到增加對(duì)金融科技業(yè)務(wù)的投資和用科技來增強(qiáng)金融的重要性。通過加大金融技術(shù)領(lǐng)域的布局，更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，發(fā)展普惠金融。在推動(dòng)金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，白蓉云創(chuàng)正成為銀行等金融機(jī)構(gòu)的重要合作伙伴。基于人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等技術(shù)和對(duì)金融業(yè)務(wù)的深入了解，白蓉云創(chuàng)通過技術(shù)輸出提供全方位的技術(shù)授權(quán)、風(fēng)險(xiǎn)控制授權(quán)和營(yíng)銷授權(quán)，能夠快速、扎實(shí)地提升銀行自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力。白蓉云闖認(rèn)為，人工智能與傳統(tǒng)金融服務(wù)的結(jié)合將從根本上改變金融服務(wù)方式。一方面，借助金融技術(shù)，金融機(jī)構(gòu)可以更有效地獲取和處理信息；同時(shí)，機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理和知識(shí)映射的應(yīng)用也可以使金融服務(wù)更加個(gè)性化和人性化。白蓉云創(chuàng)憑借強(qiáng)大的技術(shù)基因，在客戶獲取、風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶服務(wù)等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)采用人工智能技術(shù)，有效推動(dòng)了金融服務(wù)的智能化升級(jí)。以白蓉云創(chuàng)自主研發(fā)的智能出境游機(jī)器人白小蓉為例，利用先進(jìn)的語音識(shí)別、自然語言處理、語音合成和智能語音中斷技術(shù)，可以與客戶進(jìn)行15-20輪以上的精確回答互動(dòng)，并將其應(yīng)用于智能營(yíng)銷和智能資產(chǎn)管理，可以快速為金融機(jī)構(gòu)節(jié)約成本，提高效率。目前，白蓉云創(chuàng)創(chuàng)已與數(shù)百家銀行開展了業(yè)務(wù)層面的深度合作，解決方案已成功登陸大型國(guó)有銀行、股份制銀行等基準(zhǔn)客戶。未來，白蓉云創(chuàng)將繼續(xù)推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，創(chuàng)造