一場大流行病推遲了主要企業(yè)、政府機構和銀行機構恢復工作的時間，而這一時期正好是許多北美大學冬季學期學費支付的最后期限。許多國際學生和他們的家庭面臨著高額的海外學費。如果他們不能按時支付學費，在國外的學生可能會面臨以下后果:1。學校將收取額外的滯納金(滯納金，通常低于100美元)，并且不能注冊下學期的課程。2.取消I-20，不同的學校有不同的處理方法和規(guī)定，并應咨詢具體的學校。一般來說，學費支付通知上會有說明。為了保證每個人都能按時繳納學費，易思慧決定于2020年2月3日恢復工作，在網上集體工作，以保證在此期間每個人都能正常辦理網上學費。復工后，客服人員被分成若干特殊小組，其中成立了緊急溝通小組，處理學費逾期的復雜情況，耐心地與學校溝通，如實說明原因，協商具體解決方案；成立了一個逾期付款特別提醒小組，提醒學費即將到期的海外學生的家庭。經過詳細的分工，效率大大提高了。確保每個人的支付過程盡可能不受疫情影響。2020年2月15日10: 00，國務院召開新聞發(fā)布會，探討新型冠狀病毒肺炎的聯合防控機制。在新聞發(fā)布會上，國家外匯管理局副局長宣長能表示，他將認真落實中央應急領導小組和國務院聯合防控機制的部署。在國務院財政委員會的指導下，采取有效措施，積極開展疫情防控工作:1 .優(yōu)化外匯政府服務，支持市場主體通過“網上辦公、預約辦公、郵件辦公”等“非接觸”方式辦理外匯業(yè)務；2.保障個人向境外匯出學費的正常外匯業(yè)務需求，鼓勵個人通過網上渠道“留在家里”辦理業(yè)務；等等。易思慧積極響應國家外匯管理局的號召，充分發(fā)揮自身“非接觸”不出家門辦理外匯業(yè)務的優(yōu)勢，緊急升級官方網站和客戶服務系統，組織遠程辦公，確保廣大海外學生及其家庭能夠及時支付學費、房租、水電費等相關費用，避免交叉感染等損失。易思慧全力支持抗擊疫情和恢復生產。在這場抗擊疫情的艱苦戰(zhàn)斗中，我們的社會責任是以迅速的行動和高效的執(zhí)行護送數百萬海外學生的家庭，并盡一切努力確保學費按時到達，而不影響海外學生隨后的學習和生活。