COVID-19的突然爆發(fā)打亂了2020年的整個節(jié)奏。這種“黑天鵝”不僅改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣，也影響了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。據(jù)媒體報道，中國1月和2月的零售總額下降了20.5%。相比之下，整個電子商務(wù)行業(yè)3.0%的小幅下降幾乎可以說是“穩(wěn)定且不斷上升”，消費(fèi)者流動性下降，實(shí)體商業(yè)消費(fèi)停滯。好消息是，中國的疫情已經(jīng)幾乎完全得到控制，但壞消息是，未來幾個月，消費(fèi)者仍將更喜歡在網(wǎng)上消費(fèi)和購物。對于零售業(yè)，尤其是傳統(tǒng)零售業(yè)來說，現(xiàn)在無疑是一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，甚至是生死攸關(guān)的關(guān)鍵時刻。在接下來的幾年里，越來越多的品牌將會消失或淡出消費(fèi)者的視線。然而，一些傳統(tǒng)品牌很早就推出了電子商務(wù)、新零售和直播等創(chuàng)新業(yè)務(wù)。他們能挺過這場危機(jī)，甚至可能在疫情結(jié)束后變得更受消費(fèi)者的認(rèn)可和喜愛。在倪舒看來，這種流行病只是加速了消費(fèi)者心目中品牌的轉(zhuǎn)變過程。這種現(xiàn)象的根本原因是企業(yè)缺乏創(chuàng)新。“保持創(chuàng)新”對一個企業(yè)或品牌來說非常重要。1直播對零售企業(yè)的價值目前最熱門的商業(yè)模式自然是直播。據(jù)iiMedia Research數(shù)據(jù)，2019年，中國在線直播行業(yè)的用戶數(shù)量已增至5.04億，增長率為10.6%；據(jù)估計(jì)，2020年在線直播行業(yè)的用戶數(shù)量將達(dá)到5.26億。這種流行病的出現(xiàn)進(jìn)一步將生活在家里的無聊消費(fèi)者引向了網(wǎng)絡(luò)市場。直播行業(yè)最近真的很忙。兩天前，在羅老師的顫音直播結(jié)束之前，在數(shù)據(jù)和新聞“火熱”之前，辛巴的快弟子“丹丹”通過一系列動作表示，他只能靠粉絲“吊死并打敗”羅老師，而威亞甚至在自己的直播室里賣火箭。如果你問品牌是否想讓KOL做現(xiàn)場直播或找主播帶貨，答案是不確定的。但是如果你問品牌是應(yīng)該做直播還是自己做直播，答案是非常肯定的。從短期來看，直播確實(shí)可以給品牌帶來在線銷售增長，特別是傳統(tǒng)品牌，可以通過電子商務(wù)和直播渠道接觸到新的客戶群體，而從長期來看，直播可以進(jìn)一步引導(dǎo)線下商店，但需要一定的用戶培訓(xùn)時間，這在流行期間是一個很好的機(jī)會。更重要的是，直播只是一個前端顯示，真正需要改變的是