01互聯網操作1。什么是互聯網運營互聯網運營是指通過渠道、活動和策略的建立，實現品牌和產品的曝光和轉化的全過程；2.互聯網運營側重于品牌曝光率、新用戶、用戶活動和活動產出比。3.互聯網運營分類①根據運營方向分為品牌運營、內容運營、用戶運營、活動運營、社區運營和渠道運營。②微博操作、微信操作、顫音操作、標題操作、100項操作，按操作方式分為話題操作、事件操作、創意操作2、品牌操作1、品牌操作利用各種渠道2。品牌運營內容①文案策劃(方向)口號、微博文案、微信文案、新聞稿、軟文、活動文案、視頻腳本等。(新聞稿和軟文本、腳本:行業視角、產品視角、用戶視角、領域視角等。②渠道規劃(平臺)品牌、產品和受眾的合理渠道(平臺)、渠道運作(時間節奏、時間節奏等)。3活動規劃(整合)活動的總體規劃(活動主題:創意、活動文案方向、活動時間、活動執行、媒體資源、效果評估等。)，根據目的和用戶等選擇要做活動的平臺(平臺選擇)。從視角思考；4線下活動(實施)自發活動:舉行線下交流會議、新聞發布會、訂購會議、年會和銷售會議(產品體驗會議)；參與活動:行業峰會、行業論壇、企業交流會、互聯網會議(中國、世界)、各種行業/領域交流會等。02內容操作1。內容策劃品牌內容:品牌價值、品牌文化、品牌聲譽、品牌排名、品牌知名度等。(用戶教育，占據用戶的頭腦)；產品內容:產品功能、產品教程/介紹、產品實用性、產品賣點/亮點(針對用戶痛點)、產品性價比、產品適用人群、產品安全性、產品效果、產品售后等方向；用戶:用戶體驗、用戶口碑、用戶故事、用戶案例等。2.內容執行文章數量:幾篇文章每天更新，幾篇文章每周原創；(一般公司要求原創性不高，但內容方向要準確，大多數公司每周更新三份原件)