A5創業網(公開號碼: I Admin5)5月14日報道說，豐朝快件箱的加班費用問題最近引起了消費者的持續關注。5月13日，關于豐朝快件箱的加班費用，中國消費者協會對豐朝的加班費用作出回應，稱快件柜和快遞服務企業在向消費者提供服務前，應明確告知消費者與消費者利益相關的事宜，如免費保管期限、服務收費標準等，并征得消費者同意。中國消費者協會表示，在社區設立的為消費者提供服務的智能快餐盒應納入住宅物業服務的經營范圍，在合理的儲存期內不應單獨收取服務費。對于確實需要超期限使用智能快件箱服務的，收費標準應參照公共服務價格管理辦法確定，但不能簡單通過市場機制解決。它呼吁對社區中的原有投遞箱進行智能升級和改造，將其作為一個“新基礎設施”項目，并納入公共消費類別。消費者需求是推動智能快餐盒服務可持續發展的最終驅動力。政府相關部門應認真研究消費者需求，不僅要滿足消費者對普遍服務更高質量的要求，還要適應消費者差異化和個性化的服務