在這次高端采訪中，讓我們一起走進客廳，與縱橫自由郵件外貿企業郵箱增長總監BILLY先生交談。記者:你好，比利！非常感謝您在百忙之中參加我們的獨家采訪！最近，一封免費郵寄的公開信《縱橫隨心郵：2020年助力外貿復產抗疫，全線產品降價20%》引起了熱烈的討論。在2020年全球疫情期間經濟下滑的巨大壓力下，許多企業和商家都提高了價格，包括一些企業的電子郵件品牌。你為什么不起來卻倒下了？正如你所說，全球外貿經濟受到了沉重打擊。許多中小型外貿公司經營困難甚至倒閉，而我們的客戶都是外貿公司，所以今年我們外貿企業的郵箱業績也面臨著嚴重的困難。但是不管怎樣，只要我們能生存，賺點利潤是沒有好處的。“顧客在這里，我們就在這里，我們與外貿企業一起進退”，這是我們降價決定的初衷。記者:我在公開信中看到，不僅新購買的產品會降價，以前購買的產品也會退款。這是怎么回事？比利:是的，沒錯。公開信將于2020年4月24日公布，我們承諾的降價期為2020年全年，因此以原價購買并續費的客戶將安排退款。第一批補貼退款已于4月26日18: 00前支付，正常補貼退款在確認后一個工作日內到達。在截至5月14日的近20天里，退款客戶的數量為4.82，金額為146萬英鎊。預計2020年利潤總額將達到800萬元，惠及約2000家外貿企業。記者:說說你們的直銷網絡運作模式。據我所知，目前，99%的企業郵件市場采用代理多級分發模式。比利:因為我們的團隊都是來自一線品牌的高級互聯網工程師，他們非常清楚用戶體驗和口碑的重要性。為了實現對所有用戶的統一和標準化服務，成為用戶的企業郵件顧問，而不僅僅是銷售產品，我們采用了不同的網絡直銷模式。雖然這將減少一部分市場份額，但它將使用戶獲得更好的服務體驗，并幫助用戶傳播口碑。記者:自2005年成立以來的15年里，你都做了些什么？比利:在過去的15年里，我們只做了一件事，一件產品，那就是外貿企業的郵箱。記者:外貿企業郵箱第一品牌，現在企業郵箱安全了，你的秘密